תושבת אור עקיבא, המתניידת בקלנועית, ביקשה מהעירייה להקים שני
מעברי חציה מונגשים בשכונת אור ים, בה היא מתגוררת, לאחר שגילתה
כי הנושא לא הועבר לטיפול גורמי המקצוע בעירייה, החליטה לפנות
לנציבות פניות הציבור במשרד מבקר המדינה אשר רתמו את גופי התכנון
העירוניים לטובת העניין והתוצאה- שני מעברי חצייה מונגשים וחדשים הוקמו בשכונה!
תושבת אור עקיבא המוגבלת בניידות ומתניידת בקלנועית, פנתה למוקד העירוני באמצעות
הווטס-אפ, וביקשה להנגיש שני מעברי חצייה בשכונת מגוריה, כדי שתוכל לעלות על
המדרכה עם הקלנועית ללא סכנת נפילה חלילה. התושבת טענה כי במצב הקיים היא
והמטפלת שלה נאלצות לנסוע על הכביש, והדבר מסכן אותן.
לאחר שפנתה בנושא מספר פעמים למוקד וגילתה כי פנייתה לא טופלה, התושבת החליטה
לפנות לנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, המסייעת בפתרון בעיות מול גופים
ציבוריים שונים בישראל, ושטחה את טענותיה.
בנציבות תלונות הציבור מיהרו להתגייס למען התושבת, ופנו למהנדס העיר בבקשה שיפעל
לתיקון המעוות.
עיריית אור עקיבא התגייסה במהירות רבה לטובת הנושא, ובשכונת אור ים, שם מתגוררת
התושבת, כבר הותקנו שני מעברי חצייה מונגשים, המאפשרים עליה וירידה מהמדרכה
בקלות ובבטחה, למען תושבים הזקוקים לכך.
מג’די עטילה, מנהל אגף בנציבות תלונות הציבור: ״אנחנו מודים לתושבת על פנייתה בנושא
חשוב זה לנציבות תלונות הציבור ושמחים שעלה בידינו לסייע בזמן קצר מאוד ותוך טיפול
מיידי ושיתוף פעולה מלא עם גורמי ההנדסה ברשות המקומית. הנציבות עומדת לצד
התושבים ועושה ככל שביכולתה כדי להביא לפתרון של סוגיות שונות מול כלל הגופים
הציבוריים בישראל ואנו מזמינים את הציבור לשוב ולפנות אלינו כאשר המענה מהגופים הציבוריים אינו מספק״.
נתקלתם בבעיה מול גוף ציבורי בישראל? נציבות תלונות הציבור כאן וזמינה למענכם.
ניתן לפנות לנציבות באמצעות פנייה מקוונת באתר מבקר המדינה:
https://complaint.mevaker.gov.il
4 תגובות
It’s really a nice blog.
“Well explained, made the topic much easier to understand!”
“Amazing post, keep up the good work!”
“This article is real